Verzenden, betalen en retourneren
Verzenden
Wij verzenden onze producten nadat de betaling is goedgekeurd of ontvangen. Heeft u voor 15.00 uur besteld op werkdagen (ma-vrij) dan versturen wij uw zending dezelfde werkdag. Wij versturen onze pakketten met PostNL, DHL of Portena Logistiek afhankelijk van de grootte van uw zending. Zodra wij uw zending hebben verzonden wordt u hiervan op de hoogte gebracht per email.
Betalen
U kunt bij ons op verschillende manieren betalen. Wij accepteren iDeal, Creditcard, Paypal, Klarna en Bankcontact. Tijdens het bestelproces kunt u de voor u gewenste betaalmethode selecteren. Na ontvangst van uw betaling gaan wij uw bestelling direct verwerken.
Mocht u vragen hebben over uw bestelling of over een betaling, neemt u dan contact op met onze klantenservice.
Retourneren vanuit Nederland, Belgie, Luxemburg, Frankrijk of Duitsland
Bent u niet tevreden over het geleverde product of wilt u het om een andere reden terugsturen? Geen punt. U kunt bij ons binnen 30 dagen kosteloos retourneren. Indien u uw bestelling retour wilt sturen, neem dan contact op met onze klantenservice. U ontvangt vervolgens de juiste retourinstructies om uw zending retour te sturen. Na ontvangst van uw retour, storten wij binnen 5 werkdagen het eventueel betaalde bedrag weer aan u retour.
Retourneren vanuit andere landen
U kunt binnen 30 dagen het product aan ons retourneren. De kosten voor het retoursturen vanuit een land anders dan Nederland, Belgie, Luxemburg, Frankrijk of Duitsland zijn voor eigen rekening. U kunt het product retoursturen naar onderstaand adres:
Toyplaza Retouren
Einsteinstraat 4
8606 JE Sneek